凤凰体育平台:医疗器械售后服务管理操作程序

日期:2021-02-21 18:00:51 浏览量: 139

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一、目的

为提高32313133353236236313431303231363533e59b9ee7ad9431333433646366的运营效率,公司提供“专业,高效,规范,热情”的服务宗旨,以确保有效体现客户利益,加强售后服务。秉承“追求高品质,以客户满意为宗旨”,“最快,最快速”的精神华体会 ,打造品牌经营,提高企业信誉,推广客户满意的服务标准和服务政策,树立良好的企业形象。周到的“周到的服务和最可靠的产品质量”的原则ebet真人 ,严格按照合同要求和产品技术规格为客户提供全面的服务凤凰体育 ,最大程度地满足用户需求;通过严格的服务规格,加强售后服务建立了团队建设,强大的技术支持和全面的服务承诺。

二、范围

此方法包括投诉渠道和方法,文件记录医疗器械售后服务制度,调查和评估,处理措施医疗器械售后服务制度,反馈以及后续行动。

三、职责

1、技术部门应以身作则,带头进行有序的管理,以履行部门的职责。

2、部门员工和新员工在产品知识培训和技术培训指导方面做得很好。

3、公司和各个地区的分销商的维护人员必须经过培训并合格才能工作。

4、负责公司出售的产品的售前促销和售后服务。

5、贯彻公司承诺给客户的售后服务体系,并建立良好的服务档案。

6、及时将客户和行业的各种信息反馈给公司爱游戏体育 ,并及时收集和发布各种相关信息。

7、严格控制维修材料,维修材料并保留维修工具。

8、一流的服务态度,卓越的服务质量爱游戏app ,宣传公司文化,树立公司形象,并且真诚,细致和细心。 2(3) 4客户响应调查和处理:管理系统: